Apple Service & Reparatur
Als Apple Service Provider führen wir Garantie Reparaturen und kostenpflichtige Reparaturen für Macs und iOS Geräte ab Baujahr 2017 durch. Für ältere Geräte stehen oft keine Originalersatzteile mehr zur Verfügung und eine Reparatur ist nicht mehr wirtschaftlich.
Fast alle Mac Reparaturen werden in unserer Werkstatt durchgeführt. Ausgenommen davon sind nur besondere Qualitätsprogramme.
Unsere erfahrenen Techniker sind von Apple zertifiziert und verwenden nur Original Ersatzteile.
Die Reparaturdauer beträgt ca. 3-4 Werktage
Alle iOS Geräte wie iPhone, iPad oder Air Pods werden zu Apple eingeschickt und in der Regel ausgetauscht.
Die Dauer für den Austausch eines defekten Geräts beträgt ca. 3-4 Werktage.
Kostenvoranschlag 89€
Um die Ursache des Defekts zu ermitteln wird das Gerät geöffnet und ausführlich getestet. Danach erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, für den wir 89€ inkl. MwSt. berechnen. Der Betrag für den Kostenvoranschlag ist vorab zu entrichten. Bei Beauftragung einer Reparatur oder beim Kauf eines neuen Rechners werden die 89€ wieder angerechnet. Das Gerät muß während des ganzen Reparaturvorgangs bei uns verbleiben.
Datensicherung vorhanden?
Wir übernehmen keine Haftung bei Datenverlust während der Überprüfung oder bei der Reparatur. Der Besitzer eines Geräts ist grundsätzlich selbst verantwortlich für seine Daten und entsprechende Maßnahmen zur Sicherung der Daten.
Wenn möglich, erstellen Sie bitte vor dem Termin bei uns eine aktuelle Datensicherung!
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung:
- Email an werkstatt@grid.de
- untenstehendes Kontaktformular
- Apple Support Webseite
Akku Austauschprogramm für MacBook Air / MacBook Pro
Die Akkus von MacBooks oder MacBook Pros sind so entwickelt, dass sie nach 1000 vollen Ladezyklen noch bis zu 80 % ihrer Originalkapazität behält. Die einjährige Herstellergarantie deckt auch den Austausch für eine defekte Batterie ab. Für Geräte, die nicht mehr von der Herstellergarantie abgedeckt sind, bieten wir einen kostenpflichtigen Akkuservice zu folgenden Komplettpreisen an:
Die angebenen Preise beinhalten den Akkutausch inkl. Original Ersatzteil und Arbeitszeit. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. drei Werktage, auf Anfrage wenn möglich auch kürzer.
werkstatt@grid.de
werkstatt@grid.de
Warum wird der Kostenvoranschlag berechnet?
Defekte Geräte werden in unserer Werkstatt ausführlich getestet und untersucht. Zusätzlich ist oft eine Demontage des Geräts notwendig. Die Fehlersuche erfordert Erfahrung und ist zeitaufwendig. Wenn die Ursache des Fehlers gefunden ist, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Natürlich bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie die Reparatur ausführen lassen wollen. Wenn Sie sich für die Reparatur oder eine Neuanschaffung entscheiden, wird Gebühr für Kostenvoranschlag voll angerechnet.
Muss ich die Rechnung mitbringen?
In der Regel ist das Kaufdatum in der Datenbank von Apple für jedes Gerät anhand der Seriennummer hinterlegt. Deshalb benötigen wir bei Garantiereparaturen keinen Kaufnachweis. Sollte dies doch notwendig sein, kann die Rechnung per Email nachgereicht werden.
Welche Vorkehrungen sind vor der Reparatur notwendig?
- Bitte deaktivieren Sie unbedingt die Funktion „Meinen Mac suchen“ bzw. mein „Mein iPhone suchen“ in den iCloud Einstellungen oder melden Sie sich komplett auf dem Gerät bei iCloud ab
- Ebenso entfernen Sie bitte den EFI Kennwortschutz, falls ein solcher vorhanden ist.
- Das Gerät sollte sich in einen ordentlichen Zustand befinden und keine Verunreinigungen auf weisen.
- Zubehör wie Maus, Tastatur oder Netzteil werden nur benötigt, wenn sie vom Defekt betroffen sind oder als Verursacher in Frage kommen.
Können Ersatzteile vorab bestellt werden?
Leider können wir Ersatzteile nicht vorab bestellen. Erst nach einer Analyse des Geräts mit Apple Testsoftware kann von uns ein Ersatzteil bestellt werden. Dieses Ersatzteil ist der Seriennummer des Rechners zugeordnet und muß innerhalb von einer sehr kurzen Frist nach dem Eintreffen von uns verbaut werden. Apple stellt so die zügige Bearbeitung aller Reparaturen sicher.